Regulamin serwisu

WRAZ Z REGULAMINEM SKLEPU INTERNETOWEGO

(wersja obowiązująca od dnia 24.09.2024 roku)

SPIS TREŚCI

I. DEFINICJE
II. POSTANOWIENIA WSTĘPNE
III. WARUNKI KORZYSTANIA Z SERWISU
IV. CEL SERWISU
V. UDOSTĘPNIANIE TREŚCI NA INDYWIDUALNE ŻĄDANIE UŻYTKOWNIKA
VI. FORMULARZ KONTAKTOWY DLA UŻYTKOWNIKÓW
VII. DEDYKOWANY FORMULARZ KONTAKTOWY DLA MACRO INFLUENCERÓW
VIII. SKLEP
IX. ODSTĄPIENIE OD UMOWY
X. PRAWA AUTORSKIE DO SERWISU
XI. OŚWIADCZENIA I ZASTRZEŻENIA
XII. UPRAWNIENIA W PRZYPADKU NIEZGODNOŚCI PRODUKTU CYFROWEGO Z UMOWĄ
XIII. REKLAMACJE
XIV. DANE OSOBOWE
XV. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

I. DEFINICJE

Administrator – Streetcom Poland spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Warszawie, adres: ul. Foksal 16, 00-372 Warszawa, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m. st. Warszawy w Warszawie XII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0000717688, NIP: 5252739718, REGON: 369491390.
Influencer – osoba, o której mowa w rozdziale III ust. 2 Regulaminu, będąca Nano Influencerem, Micro Influencerem lub Macro Influencerem.
Konsument – osoba fizyczna dokonująca z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową. Konsumentem jest również osoba fizyczna prowadząca jednoosobową działalność gospodarczą, zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści takiej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej.
Kupujący – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, zawierająca ze Sprzedawcą Umowę sprzedaży w Serwisie.
Macro Influencer – Influencer posiadający Profil social media, na którym widnieje co najmniej 50 000 Obserwujących.
Micro Influencer – Influencer posiadający Profil social media, na którym widnieje co najmniej 1000 Obserwujących.
Nano Influencer – Influencer posiadający Profil social media, na którym widnieje do 1000 Obserwujących.
Obserwujący – osoby, które zasubskrybowały lub w inny sposób potwierdziły obserwowanie aktywności Profilu social media, z wyłączeniem nierzeczywistych obserwujących, tzw. botów, algorytmów, kupionych subskrypcji i innych mechanizmów w sposób sztuczny zwiększających ilość osób obserwujących dany Profil social media.
Produkt cyfrowy – produkt oferowany w Sklepie wyłącznie w postaci elektronicznej.
Przedsiębiorca – osoba prawna, jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej lub osoba fizyczna, prowadząca we własnym imieniu działalność gospodarczą lub zawodową.
Profil social media – profil Influencera w serwisach: Instagram, Facebook, Tik Tok, YouTube lub blog internetowy.
Regulamin – niniejszy dokument.
RODO – Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych).
Serwis – strona internetowa Administratora, znajdująca się pod adresem URL: www.Instars.buzz wraz ze wszystkimi podstronami, administrowana przez Administratora.
Sklep – Usługa świadczona w Serwisie przez Administratora w postaci sklepu internetowego działającego w ramach podstrony Serwisu.
Sprzedawca – Streetcom Poland spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Warszawie, adres: ul. Foksal 16, 00-372 Warszawa, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m. st. Warszawy w Warszawie XII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0000717688, NIP: 5252739718, REGON: 369491390.
Treść cyfrowa – dane wytworzone i dostarczane w postaci cyfrowej (np. e-book).
Umowa sprzedaży – umowa sprzedaży zawierana pomiędzy Kupującym a Sprzedawcą za pośrednictwem Serwisu.
Usługa – usługa świadczona w Serwisie w postaci elektronicznej. Katalog Usług świadczonych w Serwisie znajduje się w Rozdziale II ust. 4 Regulaminu.
Użytkownik – każda osoba korzystająca w jakikolwiek sposób z Serwisu.

II. POSTANOWIENIA WSTĘPNE

Regulamin określa zasady korzystania z Serwisu, w tym z Usług udostępnianych w Serwisie.
Regulamin jest udostępniany Użytkownikowi nieodpłatnie, w sposób umożliwiający pobranie, odtwarzanie i utrwalanie jego treści, za pośrednictwem strony internetowej Serwisu. Regulamin w formacie PDF jest do pobrania tutaj „Pobierz Regulamin”.
Właścicielem i operatorem Serwisu jest Administrator.
Z wykorzystaniem Serwisu świadczone są Usługi:
a) udostępnianie treści na indywidualne żądanie Użytkownika poprzez wyświetlanie strony o określonym adresie URL (usługi informacyjne),
b) formularz kontaktowy dla Użytkowników,
c) dedykowany formularz kontaktowy dla Macro Influencerów,
d) sklep.
Korzystanie z Serwisu jest dobrowolne. Użytkownik korzystający z Serwisu zobowiązany jest do zapoznania się z Regulaminem oraz akceptacji i przestrzegania jego postanowień.

III. WARUNKI KORZYSTANIA Z SERWISU

Użytkownikiem Serwisu może być każda osoba fizyczna.
Influencerem może być osoba, która:
a) jest pełnoletnia i nie została ubezwłasnowolniona, a także osoba, która ukończyła 13 lat, a nie ukończyła 18 lat i nie została ubezwłasnowolniona, a przedstawiciel ustawowy tej osoby wyraził pisemną zgodę w jej imieniu, na rejestrację przez nią w serwisie ekspert.Streetcom.pl lub FAMESHOP.FM na zasadach opisanych w regulaminach tych serwisów lub jest pełnoletnia i nie została ubezwłasnowolniona, a także osoba, która ukończyła 13 lat, a nie ukończyła 18 lat i nie została ubezwłasnowolniona, a przedstawiciel ustawowy tej osoby wyraził pisemną zgodę w jej imieniu, na zgłoszenie przez nią woli współpracy z Administratorem w ramach statusu Macro Influencera (wzór zgody stanowi Załącznik nr 1 do Regulaminu,
b) nie pozostaje i nie pozostawała w stosunku pracy z Administratorem ani nie jest i nie była podwykonawcą, zleceniobiorcą, wykonawcą czy też współpracownikiem Administratora świadczącym stałe usługi na rzecz Administratora,
c) posiada Profil social media, na którym widnieje odpowiednia liczba Obserwujących, w zależności od statusu Influencera (Nano Influencer, Micro Influencer, Macro Influencer),
d) opublikowała na Profilu social media przynajmniej jeden post w okresie ostatnich trzech miesięcy.
Kupującym może być osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, a także osoba fizyczna, która jest pełnoletnia i nie została ubezwłasnowolniona oraz osoba, która ukończyła 13 lat, a nie ukończyła 18 lat i nie została ubezwłasnowolniona, pod warunkiem, że przedstawiciel ustawowy tej osoby wyraził zgodę na zawarcie przez nią Umowy sprzedaży.
Korzystanie z Serwisu wymaga spełnienia m.in. następujących minimalnych warunków technicznych: a) aktywne połączenie (dostęp) do sieci Internet,
b) zainstalowana przeglądarka internetowa umożliwiająca przeglądanie na ekranie urządzenia elektronicznego plików i dokumentów hipertekstowych (HTML) z włączoną opcją obsługi JavaScript oraz Plików Cookies,
c) urządzenie elektroniczne, o którym mowa pod lit. b) powyżej,
d) aktywne konto poczty elektronicznej,
e) oprogramowanie umożliwiające odczytywanie plików PDF, WORD, JPG, PNG.
Administrator nie gwarantuje poprawnego działania Serwisu, zarówno w całości jak i w części, w szczególności we wszystkich przeglądarkach internetowych.
Użytkownik obowiązany jest do korzystania z Serwisu w sposób zgodny z powszechnie obowiązującym prawem i Regulaminem. Administrator informuje, iż z powodu dostępu do Serwisu za pośrednictwem sieci Internet i wobec jej publicznego charakteru, korzystanie z Serwisu może wiązać się z ryzykiem wynikającym z ingerencji osób trzecich w transmisję danych przesyłanych za pośrednictwem sieci pomiędzy Administratorem a Użytkownikiem.
Użytkownik nie jest uprawniony do:
a) jakiejkolwiek ingerencji w treści publikowane w Serwisie, w szczególności poprzez ich jakiekolwiek modyfikacje,
b) wykorzystywania jakichkolwiek treści (m.in. tekst, grafika, zdjęcia), w szczególności objętych prawami autorskimi, publikowanych w Serwisie, a także materiałów i ich części dostarczonych w ramach realizacji Usług w Serwisie, w tym ich powielania czy kopiowania, bez uprzedniej pisemnej zgody Administratora,
c) posługiwania się oraz dostarczania treści, danych lub materiałów o charakterze bezprawnym, w szczególności naruszających prawa osób trzecich lub Administratora.

IV. CEL SERWISU

Serwis służy przede wszystkim skupieniu w jednym miejscu wszystkich społeczności Influencerów tworzonych przez Administratora w innych serwisach, tj. Ekspert.Streetcom.pl i FAMESHOP.FM i poprzez odpowiednie odnośniki, umożliwia przekierowanie Influencera do odpowiednich serwisów, w zależności od posiadanego przez Influencera statusu – Nano Influencera lub Micro Influencera.
Użytkownik może zarejestrować indywidualne konto w odpowiednim dedykowanym dla siebie serwisie, do którego zostanie przekierowany, poprzez naciśnięcie przycisku „Dołącz do nas” znajdującego się na stronie głównej Serwisu, odnoszącego się do Nano Influencera bądź Micro Influencera, w zależności od posiadanego przez Użytkownika statusu, a następnie naciśnięcie przycisku „Zarejestruj się”. Rejestracja konta przebiegać będzie zgodnie z regulaminem serwisu, do którego Użytkownik zostanie przekierowany.
W przypadku posiadania przez Użytkownika statusu Macro Influencera, może on skorzystać z dedykowanego dla niego formularza kontaktowego, na zasadach opisanych w Rozdziale VII Regulaminu.
Ponadto, w ramach Serwisu świadczone są Usługi polegające na sprzedaży Treści cyfrowych.

VI. UDOSTĘPNIANIE TREŚCI NA INDYWIDUALNE ŻĄDANIE UŻYTKOWNIKA

Umowa o świadczenie Usługi w postaci udostępniania treści na indywidualne żądanie Użytkownika poprzez wyświetlanie strony o określonym adresie URL (usługi informacyjne) zostaje zawarta z chwilą wpisania przez Użytkownika w przeglądarce internetowej odpowiedniego adresu Serwisu (URL) zawierającego treści udostępniane w ramach Serwisu lub skorzystania przez Użytkownika z przekierowania do strony Serwisu z innej strony internetowej.
Użytkownik może w każdej chwili zakończyć korzystanie z Usługi, o której mowa w ust. 1 powyżej. Rozwiązanie umowy o korzystanie z tej Usługi dokonuje się poprzez zaprzestanie korzystania z funkcjonalności Serwisu. W takim przypadku umowa o korzystanie z Usługi rozwiązuje się automatycznie bez konieczności składania dodatkowych oświadczeń stron.

VII. FORMULARZ KONTAKTOWY DLA UŻYTKOWNIKÓW

Umowa o świadczenie usług drogą elektroniczną w zakresie umożliwienia Użytkownikowi kontaktu z Administratorem za pośrednictwem formularza kontaktowego dla Użytkowników zostaje zawarta w momencie wysłania przez Użytkownika wiadomości do Administratora za pośrednictwem formularza kontaktowego znajdującego się w Serwisie w zakładce „Kontakt”.
Usługa formularza kontaktowego dla Użytkowników polega na odpisaniu na otrzymaną od Użytkownika wiadomość, poprzez przesłanie wiadomości elektronicznej na podany przez Użytkownika w formularzu kontaktowym adres e-mail lub poprzez kontakt telefoniczny w formie rozmowy telefonicznej, na podany przez Użytkownika w formularzu kontaktowym numer telefonu.
W celu wysłania zapytania do Administratora za pośrednictwem formularza kontaktowego dla Użytkowników, na zasadach określonych w ust. 1 powyżej, niezbędne jest podanie danych osobowych Użytkownika w postaci: imienia i nazwiska, adresu e-mail i numeru telefonu, a także oświadczenie, że Użytkownik zapoznał się z zasadami przetwarzania jego danych osobowych przez Administratora. Użytkownik, który jest pełnoletni i nie został ubezwłasnowolniony lub Użytkownik, który ukończył 13 lat, a nie ukończył 18 lat i nie został ubezwłasnowolniony, a którego przedstawiciel ustawowy wyraził pisemną zgodę na kierowanie do Użytkownika przez Administratora informacji handlowych w zakresie, o którym mowa w niniejszym ustępie, może także wyrazić zgodę na kierowanie do niego przez Administratora, za pośrednictwem poczty elektronicznej oraz innych elektronicznych środków porozumiewania się na odległość i podczas rozmowy telefonicznej, informacji handlowych w postaci treści marketingowych dotyczących ofert współpracy w zakresie kampanii reklamowych realizowanych przez Administratora. Administrator zastrzega sobie prawo weryfikacji, czy dany Użytkownik spełnia warunki wyrażenia zgody, o której mowa w zdaniu poprzednim. W tym celu Administrator może wezwać danego Użytkownika do złożenia w terminie określonym przez Administratora, pisemnej zgody jego przedstawiciela ustawowego, na kierowanie do Użytkownika informacji handlowych, pod rygorem usunięcia danych Użytkownika z bazy Administratora.
Dane osobowe, o których mowa w ust. 3 powyżej są zbierane w celu zrealizowania zgłoszenia Użytkownika w formularzu kontaktowym. Podanie tych danych przez Użytkownika jest dobrowolne, jednakże niezbędne do zrealizowania zgłoszenia.
Umowa o świadczenie Usług drogą elektroniczną w zakresie umożliwienia Użytkownikowi kontaktu z Administratorem za pośrednictwem formularza kontaktowego dla Użytkowników wygasa z chwilą jej wykonania, tj. udzielenia odpowiedzi na zapytanie Użytkownika.

VIII. DEDYKOWANY FORMULARZ KONTAKTOWY DLA MACRO INFLUENCERÓW

Ponadto, Administrator zapewnia w Serwisie dedykowaną Usługę formularza kontaktowego dla Macro Influencerów. Macro Influencer ma możliwość skontaktowania się z Administratorem poprzez naciśnięcie przycisku „Dołącz do nas” znajdującego się na stronie głównej Serwisu, odnoszącego się do Macro Influencera.
W przypadku formularza kontaktowego dla Macro Influencerów, odpowiednie zastosowanie mają postanowienia Rozdziału VI ust. 1 – 5 powyżej, z zastrzeżeniem ust. 3 poniżej.
W celu wysłania zapytania do Administratora za pośrednictwem formularza kontaktowego dla Macro Influencerów, niezbędne jest:
a) podanie danych osobowych Macro Influencera w postaci: imienia i nazwiska, adresu e-mail, numeru telefonu i nazwy Profilu social media,
b) oświadczenie, że Macro Influencer zapoznał się z Regulaminem i akceptuje go,
c) oświadczenie, że Macro Influencer spełnia warunki określone w Rozdziale III ust. 2 Regulaminu,
d) oświadczenie, że Macro Influencer zapoznał się z zasadami przetwarzania jego danych osobowych przez Administratora,
e) oświadczenie, czy Macro Influencer wyraża zgodę na kierowanie do niego przez Administratora, za pośrednictwem poczty elektronicznej oraz innych elektronicznych środków porozumiewania się na odległość i podczas rozmowy telefonicznej, informacji handlowych w postaci treści marketingowych dotyczących ofert współpracy w zakresie kampanii reklamowych realizowanych przez Administratora,
f) w przypadku Macro Influencera, który ukończył 13 lat, a nie ukończył 18 lat i nie został ubezwłasnowolniony, załączenie dokumentu, w którym przedstawiciel ustawowy tej osoby wyraził pisemną zgodę w jej imieniu, na zgłoszenie przez nią woli współpracy z Administratorem w ramach statusu Macro Influencera (wzór zgody stanowi Załącznik nr 1 do Regulaminu),
g) zobowiązanie się do niezwłocznego powiadamiania Administratora o wszelkich zmianach dotyczących danych osobowych Macro Influencera podanych podczas wypełniania formularza kontaktowego oraz wszelkich zmianach w zakresie wyrażonych zgód,
h) oświadczenie, że informacje podane w formularzu kontaktowym są zgodne z prawdą.

IX. SKLEP

Użytkownik ma możliwość nabycia oferowanych w Serwisie Produktów cyfrowych w postaci e-booków, zgodnie z aktualną ofertą Sprzedawcy w zakładce „Sklep”.
W celu nabycia Produktu cyfrowego, Użytkownik powinien:
a) dokonać wyboru danego Produktu cyfrowego i dodać go do „Koszyka”,
b) uzupełnić swoje dane (imię i nazwisko, adres zamieszkania, adres e-mail, numer telefonu), a w przypadku Kupującego będącego Przedsiębiorcą, także firmę, adres siedziby/prowadzenia działalności gospodarczej, numer NIP,
c) w przypadku Kupującego będącego Przedsiębiorcą – wyrazić wolę otrzymania faktury VAT, przed zawarciem Umowy sprzedaży oraz wyrazić zgodę na dostarczenie mu faktury w formie elektronicznej, na adres e-mail wskazany zgodnie z lit. b) powyżej,
d) dokonać wyboru oferowanego w Serwisie sposobu płatności za pośrednictwem serwisu PayU bądź przelewem bankowym na rachunek Sprzedawcy,
e) oświadczyć, że zapoznał się z Regulaminem i akceptuje go,
f) w przypadku Kupującego będącego Konsumentem – oświadczyć, że wyraża zgodę na dostarczenie mu Treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym, przed upływem terminu do odstąpienia od umowy, co będzie jednoznaczne z utratą prawa odstąpienia od umowy, zgodnie z art. 38 pkt 13 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U.2023.2759 t.j. z dnia 2023.12.22 z późn. zm.),
g) oświadczyć, że zapoznał się z zasadami przetwarzania jego danych osobowych przez Administratora.
Umowa sprzedaży wybranego przez Użytkownika Produktu cyfrowego, zostaje zawarta po uzupełnieniu danych i oświadczeń wskazanych w ust. 2 powyżej oraz kliknięciu przycisku „Kupuję i płacę” (lub innego o równoznacznym brzmieniu).
Po zawarciu Umowy sprzedaży, zgodnie z ust. 3 powyżej, Użytkownik otrzymuje potwierdzenie jej zawarcia na wskazany przez Użytkownika adres e-mail wraz z informacją o udzieleniu przez Użytkownika zgody, o której mowa w ust. 2 lit. f) powyżej, jeżeli została ona udzielona.
Cena Produktu cyfrowego wskazana w Serwisie podana jest w złotych polskich i jest ceną brutto (tj. zawiera podatek VAT w stawce obowiązującej). O łącznej cenie Produktu cyfrowego wraz z podatkiem, Kupujący jest informowany przed zawarciem Umowy sprzedaży.
Produkt cyfrowy, będący przedmiotem Umowy sprzedaży, zostanie dostarczony Kupującemu niezwłocznie po zaksięgowaniu wpłaty, drogą elektroniczną, na adres e-mail wskazany przez Kupującego zgodnie z ust. 2 lit. b) powyżej, z zastrzeżeniem zdania następnego. W przypadku Kupującego będącego Konsumentem, Produkt cyfrowy, będący przedmiotem Umowy sprzedaży, zostanie dostarczony Kupującemu niezwłocznie po zaksięgowaniu wpłaty, o ile Kupujący wyraził zgodę, o której mowa w ust. 2 lit. f) powyżej. W przypadku braku zgody, o której mowa w zdaniu poprzednim, Produkt cyfrowy, będący przedmiotem Umowy sprzedaży, zostanie dostarczony Kupującemu po upływie terminu do odstąpienia od Umowy sprzedaży.
Sprzedawca zastrzega sobie prawo do urządzania, w terminie i na zasadach określonych przez Sprzedawcę, akcji promocyjnych, polegających na czasowym obniżeniu ceny Produktu cyfrowego.

X. ODSTĄPIENIE OD UMOWY

Jeżeli umowa dotyczy dostarczenia Treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym, a Sprzedawca wykonał w pełni umowę przed upływem terminu do wykonania prawa odstąpienia, za wyraźną zgodą Konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia traci prawo do odstąpienia od umowy, wówczas prawo do odstąpienia nie przysługuje (art. 38 pkt 13 ustawy o Prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014 r.).
W sytuacji, gdy nie występują okoliczności wskazane ust. 1, Konsument ma prawo odstąpić od umowy bez podawania przyczyny w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia.
Odstąpienie od umowy następuje poprzez poinformowanie Administratora o decyzji Konsumenta w formie zrozumiałego i bezwarunkowego oświadczenia. Takie oświadczenie może zostać wysłane pocztą tradycyjną na adres siedziby Administratora, tj. sklep@instars.buzz lub pocztą elektroniczną na adres e-mail: sklep@instars.buzz. W celu odstąpienia od umowy, Konsument może skorzystać z wzoru formularza odstąpienia, stanowiącego Załącznik nr 2 do Regulaminu, jednak nie jest to obowiązkowe.
W celu zachowania terminu do odstąpienia od umowy, wystarczające jest wysłanie do Administratora informacji dotyczącej wykonania prawa odstąpienia od umowy, przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.
W przypadku odstąpienia od umowy, umowa uważana jest za niezawartą, a Administrator niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia Konsumenta o odstąpieniu od umowy, zwraca Konsumentowi wszystkie dokonane przez niego płatności.
Zwrot płatności zostanie dokonany przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Konsumenta użyte w pierwotnej transakcji, chyba że Konsument wyraźnie wskazał inny sposób zwrotu płatności.

XI. PRAWA AUTORSKIE DO SERWISU

Wszelkie treści umieszczone w Serwisie, Serwis oraz poszczególne elementy zawartości Serwisu, bez względu na ich rodzaj, w szczególności tekst, zdjęcia oraz grafika, w zakresie, w jakim stanowią utwór w rozumieniu ustawy z dnia 04 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych, są własnością Administratora i objęte są ochroną przewidzianą przez powszechnie obowiązujące przepisy prawa.
Wszelkie prawa do Serwisu i jego poszczególnych części, zastrzeżone są dla Administratora, chyba że zaznaczono odmiennie.
Korzystanie przez Użytkownika z Serwisu oraz z materiałów umieszczonych w Serwisie możliwe jest jedynie w ramach dozwolonego użytku przewidzianego przepisami ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych.
Wykorzystanie Serwisu i poszczególnych elementów jego zawartości, bez pisemnej zgody Administratora, jest zabronione, w szczególności zakaz ten odnosi się do kopiowania, zwielokrotniania, dokonywania obrotu, rozpowszechniania w jakiejkolwiek formie, Serwisu oraz poszczególnych elementów jego zawartości.

XII. OŚWIADCZENIA I ZASTRZEŻENIA

Treści i informacje zawarte w Serwisie mają charakter i służą wyłącznie celom określonym w Regulaminie.
Użytkownik oświadcza, że akceptuje i przyjmuje do wiadomości, że:
a) za podanie przez niego niekompletnych, nieprawidłowych lub nieprawdziwych danych, poświadczenie przez niego nieprawdy, w szczególności podanie danych osób trzecich bez ich zgody lub wiedzy lub brak zmiany nieaktualnych danych, wyłączną odpowiedzialność ponosi Użytkownik,
b) za korzystanie przez Użytkownika z Serwisu w sposób niezgodny z Regulaminem lub powszechnie obowiązującymi przepisami prawa, w tym za szkody z tego wynikłe, wyłączną odpowiedzialność ponosi Użytkownik,
c) Administrator dołoży staranności, by Serwis funkcjonował poprawnie, jednak zastrzega możliwość wystąpienia przerw lub problemów w funkcjonowaniu Serwisu oraz Usług.

XIII. UPRAWNIENIA W PRZYPADKU NIEZGODNOŚCI PRODUKTU CYFROWEGO Z UMOWĄ

Sprzedawca ponosi odpowiedzialność wobec Kupującego, jeżeli Produkt Cyfrowy jest niezgodny z Umową sprzedaży. Szczegóły dotyczące niezgodności z umową regulują przepisy ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. – Kodeks cywilny – w odniesieniu do Przedsiębiorców oraz przepisy ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o Prawach konsumenta– w odniesieniu do Konsumentów.
W przypadku stwierdzenia niezgodności Produktu cyfrowego z Umową sprzedaży, Kupujący powinien skontaktować się ze Sprzedawcą na adres e-mail sklep@instars.buzz lub listownie na adres siedziby Sprzedawcy, tj. sklep@instars.buzz, wskazując na rodzaj niezgodności i przedstawiając swoje roszczenie związane z niezgodnością Produktu cyfrowego z Umową sprzedaży.
Jeżeli Produkt Cyfrowy jest niezgodny z Umową sprzedaży, Konsument może żądać doprowadzenia go do stanu zgodnego z Umową sprzedaży.
Sprzedawca może odmówić doprowadzenia Produktu cyfrowego do zgodności z Umową sprzedaży, jeżeli byłoby to niemożliwe albo wymagałoby nadmiernych kosztów dla Sprzedawcy.
Przy ocenie nadmierności kosztów uwzględnia się̨ wszelkie okoliczności sprawy, w szczególności znaczenie braku zgodności Produktu cyfrowego z umową oraz wartość Produktu cyfrowego zgodnego z umową.
Sprzedawca doprowadza Produkt cyfrowy do zgodności z umową w rozsądnym czasie od chwili, w której został poinformowany przez Konsumenta o braku zgodności z umową, i bez nadmiernych niedogodności dla Konsumenta, uwzględniając charakter oraz cel, w jakim Produkt cyfrowy jest wykorzystywany. Koszty doprowadzenia Produktu cyfrowego do zgodności z umową ponosi Sprzedawca.
Jeżeli Produkt cyfrowy jest niezgodny z umową, Konsument może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od umowy, gdy:
1) doprowadzenie do zgodności Produktu cyfrowego z umową jest niemożliwe albo wymaga nadmiernych kosztów stosownie do ust. 4 i 5 powyżej;
2) Sprzedawca nie doprowadził Produktu cyfrowego do zgodności z umową zgodnie z ust. 6 powyżej;
3) brak zgodności Produktu cyfrowego z umową występuje nadal, mimo że Sprzedawca próbował doprowadzić Produkt cyfrowy do zgodności z umową;
4) brak zgodności Produktu cyfrowego z umową jest na tyle istotny, że uzasadnia obniżenie ceny albo odstąpienie od umowy bez uprzedniego skorzystania z żądania doprowadzenia Produktu cyfrowego do zgodności z umową;
5) z oświadczenia Sprzedawcy lub okoliczności wyraźnie wynika, że nie doprowadzi on Produktu cyfrowego do zgodności z umową w rozsądnym czasie lub bez nadmiernych niedogodności dla Konsumenta.
Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za brak zgodności z umową Produktu cyfrowego, który istniał w chwili jego dostarczenia i ujawnił się w ciągu dwóch lat od tej chwili.
Domniemywa się, że brak zgodności z umową, który ujawnił się przed upływem roku od chwili dostarczenia Produktu cyfrowego, istniał w chwili jego dostarczenia.
1) środowisko cyfrowe Konsumenta nie jest kompatybilne z wymaganiami technicznymi, o których Sprzedawca poinformował Konsumenta w sposób jasny i zrozumiały przed zawarciem umowy
2) Konsument, poinformowany w jasny i zrozumiały sposób przed zawarciem umowy o obowiązku współpracy ze Sprzedawcą, w rozsądnym zakresie i przy zastosowaniu najmniej uciążliwych dla siebie środków technicznych, w celu ustalenia czy brak zgodności Produktu cyfrowego z umową w odpowiednim czasie wynika z cech środowiska cyfrowego Konsumenta, nie wykonuje tego obowiązku.
W pozostałym zakresie nieuregulowanym w niniejszym Rozdziale, do zgłaszania niezgodności Produktu cyfrowego z Umową sprzedaży, zastosowanie mają postanowienia Rozdziału XIII Regulaminu.

XIV. REKLAMACJE

Wszelkie reklamacje można składać pisemnie na adres: ul. Foksal 16, 00-372 Warszawa (sugeruje się wysyłkę listem poleconym za zwrotnym potwierdzeniem odbioru) lub w formie elektronicznej za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres e-mail: instars@instars.buzz
Reklamacja powinna zawierać, co najmniej następujące dane:
a) imię i nazwisko składającego reklamację,
b) adres do korespondencji,
c) opis przedmiotu reklamacji,
d) żądanie składającego reklamację.
Administrator rozpatrzy reklamację w terminie 14 (czternastu) dni od dnia jej otrzymania. Odpowiedź w sprawie reklamacji zostanie przesłana w formie pisemnej listem poleconym na wskazany w piśmie zawierającym reklamację adres do korespondencji lub w formie elektronicznej za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres e-mail wskazany w piśmie zawierającym reklamację. Decyzja Administratora co do zgłoszonej reklamacji nie wyłącza prawa zgłaszającego do dochodzenia nieuwzględnionych roszczeń na podstawie przepisów obowiązującego prawa.
Administrator jest obowiązany udzielić odpowiedzi na reklamację Konsumenta w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania. Jeżeli Administrator nie udzielił odpowiedzi na reklamację w terminie, o którym mowa w zdaniu poprzednim, uważa się, że uznał reklamację.
Dla Użytkownika będącego Konsumentem – wykaz instytucji zajmujących się pozasądowym rozwiązywaniem sporów konsumenckich wraz z informacją o rodzaju spraw, jakimi poszczególne podmioty się zajmują, dostępny jest na stronie internetowej Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów (UOKIK) pod adresem www.uokik.gov.pl

XV. DANE OSOBOWE

Administratorem danych osobowych Użytkownika, wprowadzonych do Serwisu, jest Streetcom Pol`and spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Warszawie, adres: ul. Foksal 16, 00-372 Warszawa, adres e-mail: instars@instars.buzz, tel.: +48 795 487 674.
Dane osobowe Użytkownika są przetwarzane w celu:
a) świadczenia Usługi w postaci formularza kontaktowego, o której mowa w niniejszym Regulaminie, na podstawie art. 6 ust. 1 lit b RODO,
b) świadczenia Usługi polegającej na sprzedaży Treści cyfrowych, o której mowa w niniejszym Regulaminie, na podstawie art. 6 ust. 1 lit b RODO,
c) przesyłania za pośrednictwem poczty elektronicznej oraz innych elektronicznych środków porozumiewania się na odległość i przekazywania podczas rozmowy telefonicznej, informacji handlowych w postaci treści marketingowych dotyczących ofert współpracy w zakresie kampanii reklamowych realizowanych przez Administratora, w przypadku wyrażenia przez Użytkownika zgody na przesyłanie informacji handlowych drogą elektroniczną i przekazywanie ich podczas rozmowy telefonicznej, na podstawie art. 6 ust. 1 lit a RODO,
d) spełnienia ciążących na Administratorze obowiązków prawnych umożliwiających realizację obowiązków wynikających z prawa polskiego, zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. c RODO,
e) ustalenia, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami związanymi ze świadczeniem Usług lub z przetwarzaniem danych osobowych, na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO.
Dane osobowe Użytkownika mogą być udostępniane innym podmiotom, jeżeli udostępnienie tych danych wynika z konieczności wypełnienia obowiązku prawnego ciążącego na Administratorze. Podstawą udostępnienia jest art. 6 ust. 1 lit. c RODO (obowiązek prawny ciążący na administratorze danych osobowych).
Dane osobowe Użytkownika będą przechowywane do momentu, w którym dalsze przetwarzanie tych danych okaże się zbędne z punktu widzenia wyżej wskazanych celów przetwarzania danych osobowych lub do momentu wycofania zgody na przetwarzanie, gdy podstawą ich przetwarzania była wyrażona zgoda.
Odbiorcą danych osobowych Użytkownika będą osoby upoważnione do ich otrzymania na podstawie odrębnych dokumentów, np. na podstawie umów, takie jak, pracownicy, podwykonawcy i zewnętrzne podmioty świadczące usługi na rzecz Administratora oraz podmioty upoważnione do ich otrzymania na podstawie obowiązujących przepisów prawa.
Użytkownik posiada prawo dostępu do treści swoich danych osobowych oraz prawo ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, prawo do przenoszenia danych oraz prawo wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania tych danych. Użytkownik ma prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, w sytuacji, w której uzna, iż przetwarzanie danych osobowych Użytkownika narusza przepisy RODO.
Podanie przez Użytkownika danych osobowych ma charakter dobrowolny, ale jest konieczne w celu świadczenia na rzecz Użytkownika Usługi formularza kontaktowego, o której mowa w niniejszym Regulaminie.
Administrator przetwarza dane osobowe Użytkownika zgodnie z RODO oraz ustawą z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
Użytkownik, który korzysta z Usługi formularza kontaktowego w Serwisie, wyraża zgodę na otrzymywanie drogą poczty elektronicznej, wiadomości związanych z realizacją tej Usługi.
Przesyłanie przez Administratora informacji handlowej na wskazany przez Użytkownika adres poczty elektronicznej wymaga uzyskania uprzedniej zgody Użytkownika w tym zakresie.

XVI. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

Kontakt z obsługą Administratora możliwy jest pod adresem e-mail: instars@instars.buzz
Administrator zastrzega sobie prawo, bez uprzedniego informowania Użytkownika, do:
a) dokonywania w każdym czasie zmian treści Regulaminu, z zastrzeżeniem ust. 5 poniżej,
b) czasowego częściowego lub całkowitego wyłączenia Serwisu lub jego poszczególnych funkcji, w szczególności w celu aktualizacji, dokonania prac technicznych czy zmiany funkcjonalności Serwisu,
c) jednostronnego decydowania o formule i treści Serwisu oraz merytorycznej zmiany treści Serwisu czy układu i wyglądu Serwisu,
d) zamieszczania w Serwisie reklam i wykorzystywania Serwisu na potrzeby działalności komercyjnej, reklamowej i marketingowej zarówno prowadzonej przez Administratora jak i podmioty trzecie
e) trwałego zaprzestania udostępniania Serwisu lub wyłączenia Serwisu, bez podania przyczyny.
Wszelkie pytania i uwagi odnoszące się do funkcjonowania Serwisu lub Usług można zgłaszać Administratorowi na adres e-mail: instars@instars.buzz lub w formie pisemnej na adres siedziby Administratora, tj. ul. Foksal 16, 00-372 Warszawa.
Zmiany Regulaminu wchodzą w życie z dniem ich opublikowania w Serwisie, z zastrzeżeniem, że do umów zawartych przed zmianą Regulaminu, stosuje się Regulamin obowiązujący w dacie zawarcia umowy.
W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie zastosowanie znajdują powszechnie obowiązujące przepisy prawa.

Załącznik nr 2 do Regulaminu – Wzór oświadczenia o odstąpieniu od umowy zgodny z załącznikiem do ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U.2023.2759 t.j. z dnia 2023.12.22 z późn. zm.)

(formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)

Adresat: Streetcom Poland spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Warszawie, adres: ul. Foksal 16, 00-372 Warszawa, adres e-mail: streetcom@streetcom.pl.

Ja/My(*) niniejszym informuję/informujemy(*) o moim/naszym odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących towarów(*) umowy dostawy następujących towarów(*) umowy o dzieło polegającej na wykonaniu następujących towarów(*)/o świadczenie następującej usługi(*):

Data zawarcia umowy(*)/odbioru(*):

Imię i nazwisko konsumenta(-ów):

Adres konsumenta(-ów):

Podpis konsumenta(-ów) (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej):

Data:

(*) Niepotrzebne skreślić.